Du glemte å sjekke innskuddsgrensene før du satte i gang forrige gang, og det endte med at du måtte avbryte en kampanje midt i. Nå lurer du på hva som egentlig gjelder før du setter inn penger – og det vanligste folk tar feil av, er at bonusen ikke er kontanter du kan ta ut med en gang.
Innskudd og uttak
Hvordan setter jeg inn penger på Unibet Casino?
Du går til kassen når du er logget inn og velger en betalingsmetode. Følg stegene på skjermen og bekreft beløpet. Sjekk at navnet på kontoen stemmer med det du registrerte. Da unngår du at innskuddet blir stående fast.
Hvor lang tid tar et uttak?
Tiden varierer med metoden du velger. Noen uttak går raskt, andre tar lengre tid fordi de må behandles manuelt. Du ser status i kontohistorikken. Sjekk at du har oppfylt eventuelle bonusvilkår før du ber om uttak.
Kan jeg bruke samme betalingsmetode for innskudd og uttak?
Det er ofte greiest å bruke samme metode begge veier. Noen metoder krever at du tar ut til samme kilde som du satte inn fra. Sjekk hvilke metoder som er tilgjengelige for deg i kassen. Da slipper du ekstra steg med identifikasjon.
Hvorfor blir innskuddet mitt avvist?
Det kan skyldes at navnet på betalingskontoen ikke samsvarer med kontoinformasjonen din. Noen metoder har også begrensninger på beløp. Sjekk at du har skrevet riktig beløp og valuta. Kontakt kundestøtten hvis problemet vedvarer.
Hva er minste innskudd?
Minste innskudd avhenger av metoden du velger. Du ser det i kassen før du bekrefter. Noen metoder har høyere minimum enn andre. Velg en metode som passer beløpet du vil sette inn.
Kan jeg ta ut penger uten å ha spilt?
Innskudd som ikke er omsatt, kan normalt tas ut igjen. Har du derimot fått en bonus, må du oppfylle omsetningskravene først. Sjekk kontohistorikken for å se hva som er bundet i bonuser. Uttak av egne midler går vanligvis greit.
Hvordan sjekker jeg at uttaket er behandlet?
Du finner status i kontohistorikken under uttak. Der står det om uttaket er under behandling eller sendt. Noen metoder gir deg en bekreftelse på e-post. Sjekk at kontonummeret du oppga, er riktig.
Spilling og konto
Hvordan logger jeg inn på Unibet Casino?
Du bruker e-postadressen eller brukernavnet du registrerte, og passordet ditt. Har du glemt passordet, velger du glemt passord og følger lenken du får. Sjekk at du er på riktig nettadresse før du taster inn opplysningene. Etter innlogging ser du saldoen din øverst.
Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?
Du åpner nettleseren på telefonen og logger inn som vanlig. Spillene fungerer i mobilvisning uten egen installasjon. Sjekk at du har stabil nettforbindelse. Da unngår du avbrudd midt i et spill.
Hva er RTP, og hvorfor står det på spillene?
RTP står for return to player og viser hvor stor del av innsatsen som over tid betales tilbake til spillere. Den er en prosentandel som gjelder over mange spill, ikke for din enkelte økt. Du finner RTP i spillinformasjonen. Velg spill med den RTP-en du er komfortabel med.
Hvordan setter jeg innskuddsgrense?
Du finner grenser under kontoinnstillingene dine. Der kan du sette en daglig, ukentlig eller månedlig grense. Grensen gjelder fra det tidspunktet du bekrefter den. Sjekk at du har valgt riktig periode før du lagrer.
Hva skjer hvis jeg mister nettforbindelsen midt i et spill?
Spillet fortsetter der det slapp når du kommer tilbake, så lenge runden var registrert hos leverandøren. Sjekk saldoen og spillhistorikken etterpå. Ta kontakt med kundestøtten hvis du er usikker på om innsatsen ble registrert. Logg inn på nytt og se om runden er fullført.
Kan jeg spille samme spill fra flere enheter samtidig?
Du kan vanligvis være logget inn på én enhet om gangen. Prøver du på en ny enhet, kan den forrige økten bli avsluttet. Sjekk at du ikke har en økt som kjører i bakgrunnen. Logg ut manuelt når du er ferdig.
Hvor finner jeg hjelp hvis jeg har problemer med spillingen?
Unibet Casino har egne verktøy for å sette grenser og ta pauser. Du finner dem under ansvarlig spill-funksjonene i kontoen. Der kan du også se oversikt over din spillhistorikk. https://unibetcasino.co.no gir deg tilgang til disse innstillingene når du er logget inn.
Bonuser og kampanjer
Hvordan aktiverer jeg en bonus?
Noen bonuser krever at du oppgir en kampanjekode i kassen før du setter inn. Andre aktiveres automatisk når du oppfyller vilkårene. Sjekk hvilken type bonus du har fått før du setter i gang. Uten riktig kode blir innskuddet stående uten bonus.
Hvorfor fikk jeg ikke bonusen min?
Det kan være at du glemte å oppgi koden, eller at innskuddet ikke var kvalifiserende. Noen bonuser gjelder bare for nye spillere. Sjekk kontohistorikken for å se om bonusen er registrert. Kontakt kundestøtten hvis du mener feilen er deres.
Hva betyr omsetningskrav for meg?
Et omsetningskrav betyr at du må spille gjennom bonusbeløpet et visst antall ganger før du kan ta det ut. Spill som teller mot kravet, er merket i vilkårene for kampanjen. Spill med lav uttelling teller ofte mindre. Sjekk hvilke spill som gjelder for din bonus.
Kan jeg ta ut bonuspenger med en gang?
Nei, bonuspenger er ikke kontanter før omsetningskravet er oppfylt. Du kan bruke dem til å spille, men ikke ta dem ut direkte. Sjekk hvor mye som gjenstår av kravet i kontohistorikken. Først når kravet er oppfylt, blir bonusen omgjort til uttakbare midler.
Hva skjer med bonusen hvis jeg setter inn mer?
Noen bonuser har et maksbeløp, og innskudd utover det gir ingen ekstra bonus. Sjekk vilkårene for kampanjen før du setter inn. Du kan ikke kombinere flere bonuser uten at det står uttrykkelig. Les hva som står om maksbeløp i kampanjevilkårene.
Kan jeg bruke bonusen på alle spill?
Nei, noen spill er utelatt fra bonusbruk. Spill med høy RTP teller ofte mindre eller ikke i det hele tatt. Sjekk listen over kvalifiserende spill i kampanjevilkårene. Velg spill deretter for å få fremgang mot kravet.
Hvor lenge varer en bonus?
Bonuser har en utløpsdato som står i kampanjevilkårene. Etter den datoen forsvinner ubrukt bonus og eventuell fremgang. Sjekk datoen når du aktiverer bonusen, og planlegg spillingen. Da unngår du å miste fremgang du allerede har opparbeidet.
Registrering og konto
Hvordan oppretter jeg en konto på Unibet Casino?
Du fyller ut skjemaet med navn, adresse og fødselsdato. Velg et brukernavn og passord, og bekreft e-posten din. Sjekk at opplysningene stemmer med bankkontoen din. Da går både innskudd og uttak lettere senere.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?
KYC er en kontroll som alle spillselskaper må gjøre for å hindre hvitvasking. Du laster opp gyldig legitimasjon og eventuelt en adressebekreftelse. Sjekk at bildet er tydelig og at navnet er lesbart. Kontrollen kan ta noe tid, men er nødvendig for uttak.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Velg glemt passord på innloggingssiden. Du får en e-post med en lenke for å lage nytt passord. Sjekk søppelposten hvis den ikke kommer. Bruk et passord du ikke bruker andre steder.
Kan jeg ha flere kontoer?
Nei, du kan bare ha én konto per person. Har du opprettet flere, kan de bli stengt. Sjekk at du ikke allerede har en konto før du registrerer deg. Kontakt kundestøtten hvis du er usikker på om du har en gammel konto.
Hvordan endrer jeg personopplysningene mine?
Du kan endre adresse og telefonnummer under kontoinnstillingene. Navn og fødselsdato kan bare endres ved å kontakte kundestøtten med dokumentasjon. Sjekk at opplysningene er riktige før du ber om uttak. Feil navn kan føre til at uttaket blir forsinket.
Hva skjer hvis jeg vil slette kontoen min?
Du kontakter kundestøtten og ber om å få kontoen stengt. Eventuelle midler må tas ut først. Sjekk at du har oppfylt alle bonusvilkår før du ber om sletting. Etter stenging kan du ikke logge inn igjen med samme konto.
