Du krysset av for at du var over 18 år uten å fylle ut fødselsdatoen, og registreringen stoppet opp. Det som oftest går galt for nye spillere, er at de tror at en bekreftelses-e-post er nok, og hopper over identitetsbekreftelsen som kreves før første uttak.
Lisens og sikkerhet ved registrering
Er Stake trygt å registrere seg hos?
Stake drives under en lisens som stiller krav til sikkerhet og rettferdig spill. Når du registrerer deg, bør du sjekke at nettleseren viser hengelås og at adressen starter med https. En lisens betyr at selskapet må følge regler for spill og for behandling av opplysningene dine. Sjekk at du er på den offisielle adressen før du fyller inn noe. Da unngår du falske sider som ligner.
Hvilke opplysninger må jeg oppgi når jeg registrerer meg?
Du må oppgi navn, fødselsdato, e-post og en adresse. Noen ganger blir du bedt om å bekrefte telefonnummeret ditt. Bruk de samme opplysningene som står i banken din, slik at uttak senere går gjennom. Feil navn eller fødselsdato kan føre til at kontoen blir låst. Rett opp eventuelle skrivefeil før du sender skjemaet.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?
Identitetsbekreftelse er et krav for å hindre hvitvasking og for å beskytte spillere. Du laster opp et bilde av gyldig legitimasjon, for eksempel pass eller førerkort. Sørg for at bildet er tydelig og at alle kanter synes. Uten godkjent identitet kan du ikke ta ut gevinster. Sjekk at navnet på legitimasjonen stemmer med det du skrev ved registrering.
Kan jeg ha flere kontoer hos Stake?
Nei, hver spiller kan bare ha én konto. Lager du en ny konto, kan begge bli stengt. Har du glemt passordet, bruk glemt passord-funksjonen i stedet. Har du glemt e-posten du registrerte deg med, kontakt kundestøtten med legitimasjon. Sjekk at du ikke allerede har en konto før du registrerer deg på nytt.
Hvordan lager jeg et sikkert passord?
Bruk en setning som er lett for deg å huske, men vanskelig for andre å gjette. Bland store og små bokstaver, tall og tegn. Ikke bruk samme passord som på e-post eller sosiale medier. Slå på to-trinnsbekreftelse hvis det tilbys, og sjekk at du har fått bekreftelsen på e-post. Da blir kontoen din vanskeligere å ta over.
Hva skjer hvis jeg glemmer passordet mitt?
Du velger glemt passord på innloggingssiden, og får en e-post med en lenke. Lenken er tidsbegrenset, så åpne den med en gang. Sjekk søppelpost hvis den ikke dukker opp. Har du ikke tilgang til e-posten lenger, må du kontakte kundestøtten og bekrefte identiteten din på nytt. Pass på at du skriver riktig e-postadresse når du ber om nytt passord.
Er Stake casino tilgjengelig for spillere i Norge?
Stake casino tar imot spillere fra mange land, men du bør selv sjekke at du lovlig kan spille der du bor. Norske myndigheter har egne regler for pengespill, og du er ansvarlig for å følge dem. Sjekk hvilke regler som gjelder for deg før du registrerer deg. Er du i tvil, kan du spørre kundestøtten om hvilke land som godtas. Du kan også bruke Stake registrering for å komme til registreringen og se hvilke vilkår som gjelder.
Bonuser og tilbud ved registrering
Får jeg bonus når jeg registrerer meg?
Noen kampanjer gir en velkomstbonus til nye spillere, men ikke alle. Du må ofte taste inn en kampanjekode i skjemaet eller aktivere tilbudet etter innlogging. Les hva som kreves for å få bonusen, og hvilke spill den gjelder for. Sjekk at bonusen er synlig på kontoen før du setter inn penger. Uten aktivering kan du gå glipp av tilbudet.
Hvordan bruker jeg en kampanjekode ved registrering?
Kampanjekoden legges inn i et eget felt i registreringsskjemaet. Skriv koden nøyaktig slik den står, uten mellomrom. Noen koder må aktiveres etter at du har logget inn. Sjekk at koden er godkjent før du setter inn penger. En feilskrevet kode gir ingen bonus, og den kan ikke rettes etterpå.
Hvilke omsetningskrav gjelder for bonusen?
Bonusen må vanligvis spilles gjennom et visst antall ganger før du kan ta ut gevinster. Ulike spill teller ulikt, og noen spill teller ikke i det hele tatt. Sjekk hvilke spill som teller, og hvor lang tid du har på deg. Spiller du bare spill som ikke teller, blir bonusen aldri utløst. Planlegg spillvalget før du begynner å spille bonusen.
Kan jeg ta ut penger mens jeg har en aktiv bonus?
Har du en aktiv bonus, kan uttak bli sperret til omsetningskravet er oppfylt. Noen bonuser lar deg annullere og ta ut det du selv har satt inn. Sjekk om bonusen har en slik annulleringsmulighet før du ber om uttak. Annullerer du, mister du bonusen og gevinstene fra den. Vent med uttak til du vet hvordan bonusen fungerer.
Hva skjer med bonusen hvis jeg ikke bruker den?
Bonuser har en tidsfrist, og den faller bort når fristen går ut. Du kan også miste den hvis du tar ut penger før du har oppfylt kravene. Sjekk utløpsdatoen på kontoen din. Planlegg spillingen slik at du rekker å bruke bonusen. En ubrukt bonus går tapt, og du får den ikke tilbake.
Finnes det andre tilbud enn velkomstbonusen?
Stake kan ha kampanjer for eksisterende spillere, for eksempel konkurranser eller spesielle spilltilbud. Slike tilbud dukker ofte opp på kontoen din eller i e-posten. Sjekk kampanjesiden når du er logget inn. Husk at alle tilbud har egne vilkår for omsetning og gyldighet. Les vilkårene før du deltar, slik at du vet hva som kreves.
Hvordan vet jeg om en bonus er verdt å bruke?
Se på omsetningskravet, tidsfristen og hvilke spill som teller. En bonus med høyt krav kan være vanskelig å fullføre. Sammenlign med hvor mye du pleier å spille. Sjekk også om du kan annullere bonusen hvis du ombestemmer deg. Da unngår du å binde opp penger du heller vil ta ut.
Spill og mobil spilling
Hvordan logger jeg inn på Stake casino?
Du bruker e-postadressen og passordet du registrerte deg med. Har du glemt passordet, bruk glemt passord-lenken. Sjekk at du er på riktig nettadresse før du skriver inn opplysningene. Har du slått på to-trinnsbekreftelse, må du taste koden fra telefonen. Da kommer du inn på kontoen din uten problemer.
Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?
Du kan åpne Stake i nettleseren på telefonen og spille der. Grensesnittet tilpasser seg skjermen, og du trenger ikke å installere noe. Sjekk at du har stabil nettilkobling før du begynner. Logg inn på samme måte som på datamaskinen. Da slipper du å forholde deg til filer eller butikker for apper.
Hvilke spill finnes hos Stake?
Du finner spilleautomater, bordspill og spill med levende dealer. Utvalget kan variere, så sjekk kategoriene når du er logget inn. Noen spill har høyere innsatsgrenser enn andre. Prøv gjerne et spill med lav innsats først for å bli kjent. Da ser du hvordan spillene fungerer uten å satse mye.
Hva er RTP, og hvorfor bør jeg bry meg om det?
RTP står for return to player og viser hvor stor del av innsatsen som statistisk betales tilbake over tid. RTP er en prosent, men den påvirker ikke hvert enkelt spill. Du finner RTP i spillinformasjonen. Spill med høyere RTP gir vanligvis mindre tap over tid. Sjekk RTP før du velger spill, men husk at det ikke er en garanti for gevinst.
Kan jeg prøve spill uten å satse penger?
Noen spill har en demoversjon som du kan prøve uten innsats. Demoversjonen bruker lekepenger, og du vinner ingenting. Bruk den til å lære reglene før du spiller med egne penger. Sjekk om demoknappen er synlig på spillkortet. Da kan du teste spillet uten risiko.
Hvordan fungerer live casino hos Stake?
I live casino spiller du med en ekte dealer via video. Du satser på samme måte som i et vanlig bordspill. Sørg for at nettilkoblingen er god nok for video. Les reglene for hvert spill før du setter inn penger. Da unngår du misforståelser under spillet.
Hva gjør jeg hvis et spill ikke laster?
Last siden på nytt og sjekk at nettilkoblingen fungerer. Tøm nettleserens hurtiglager hvis problemet fortsetter. Prøv en annen nettleser eller en annen enhet. Fungerer det fortsatt ikke, kontakt kundestøtten og fortell hvilket spill det gjelder. Da kan de sjekke om spillet er utilgjengelig for øyeblikket.
Innskudd og uttak
Hvordan setter jeg inn penger første gang?
Gå til kassen når du er logget inn, og velg et innskuddsalternativ. Følg instruksjonene på skjermen og bekreft beløpet. Før første innskudd bør du sjekke at identiteten din er bekreftet. Noen innskudd kan kreve at du bekrefter betalingsmiddelet. Da går innskuddet gjennom uten forsinkelse.
Hvorfor blir innskuddet mitt avvist?
Innskuddet kan bli avvist hvis navnet på betalingsmiddelet ikke stemmer med kontoopplysningene. Sjekk at du bruker et betalingsmiddel som står i ditt eget navn. Har du ikke fullført identitetsbekreftelsen, kan innskuddet også stoppes. Sjekk at beløpet er innenfor det som er tillatt for metoden. Kontakt kundestøtten hvis problemet vedvarer, og oppgi hvilken metode du brukte.
Hvordan tar jeg ut gevinster?
Velg uttak i kassen og oppgi et betalingsmiddel i ditt eget navn. Uttaket kan kreve at identiteten din er bekreftet på forhånd. Sjekk at du ikke har en aktiv bonus som sperrer for uttak. Noen metoder kan kreve at du bruker samme metode som ved innskudd. Da behandles uttaket raskere.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min før uttak?
Kravet om identitetsbekreftelse beskytter både deg og selskapet mot misbruk. Du laster opp legitimasjonen din og venter på godkjenning. Sørg for at bildet er tydelig og at opplysningene stemmer med kontoen. Uten godkjenning kan uttaket bli stående. Last opp dokumentene tidlig, slik at du ikke må vente når du vil ta ut.
Kan jeg bruke samme betalingsmiddel til innskudd og uttak?
Det er ofte et krav at uttaket går til samme betalingsmiddel som innskuddet. Da kan du ikke ta ut til en konto som ikke er din. Sjekk hvilke metoder som er tilgjengelige for deg i kassen. Har du satt inn med én metode, kan du bli bedt om å ta ut med den samme. Planlegg derfor hvilken metode du bruker fra starten.
Hva skjer hvis jeg har glemt å bekrefte e-posten min?
Du får tilsendt en bekreftelseslenke på e-post ved registrering. Uten bekreftelse kan noen funksjoner være sperret. Sjekk søppelpost hvis lenken ikke er kommet. Be om en ny lenke hvis den har utløpt. Bekreft e-posten før du setter inn penger, så slipper du problemer senere.
Hvordan sjekker jeg at innskuddet har kommet inn?
Se på saldoen din og på transaksjonshistorikken i kassen. Der står det hvilke innskudd som er registrert. Mangler innskuddet, sjekk med banken eller betalingsleverandøren om beløpet er trukket. Vent litt før du prøver igjen, slik at du ikke setter inn to ganger. Kontakt kundestøtten med kvittering hvis beløpet ikke dukker opp.
