Mange tror at en konto opprettes og fungerer med ett klikk, og at pengene er klare til spill med en gang. Det som ofte går galt ved første innskudd hos Bet365, er at navnet på kontoen ikke stemmer helt med navnet på betalingsmiddelet. Da stopper både innskudd og senere uttak, og du må rydde opp før du kan spille videre.
Det som skiller tilbudet fra andre spillsteder
Spillutvalget er satt sammen av kjente leverandører, og du møter de samme spillene på tvers av kategorier. Hos www.bet365-no.eu ligger vekten på bredde fremfor på en enkelt spilltype.
- Spilleautomater utgjør grunnstammen, med temaer fra klassisk frukt til eventyr og film. Hver automat viser innsatsnivå og gevinstplan før du spinner.
- Bordspill som blackjack og rulett finnes i flere varianter. Du velger mellom klassiske bord og versjoner med lavere innsats.
- Live-avdelingen sender fra ekte bord med dealer. Du ser kortene og kan følge runden uten å forlate skjermen.
- Video poker og andre kortspill ligger i en egen kategori. Gevinstplanen vises før du satser.
- Spill fra flere uavhengige leverandører er samlet på ett sted. Det gjør det enkelt å bytte mellom favoritter.
- Demo-modus lar deg prøve et spill uten penger. Det er nyttig for å lære reglene før du satser ekte.
- Kategoriene er sortert slik at du finner igjen spill du har prøvd. Nye titler dukker opp i egne lister.
Spillene er tilgjengelige fra samme konto, uansett hvilken kategori du er i. RTP og regler vises i selve spillet, slik at du kan sammenligne før du satser. Ønsker du å bytte spill, går du tilbake til kategorien og velger på nytt.
Spilling i mobilnettleseren
Du trenger ingen nedlasting for å spille på telefonen. Åpne nettleseren, logg inn og velg spill som vanlig.
- Sidene tilpasser seg skjermstørrelsen automatisk. Knapper og menyer legger seg der de er lette å treffe.
- Innloggingen fungerer på samme måte som på datamaskinen. Du bruker samme brukernavn og passord.
- Spilleautomatene laster i nettleseren uten tilleggsprogram. Det holder at nettforbindelsen er stabil.
- Live-bordene kan følges på mobil, men krever litt bedre dekning. Bruk gjerne wifi hjemme.
- Innskudd og uttak gjøres i mobilvisningen. Menyene er de samme som i fullversjonen.
- Skjermen kan roteres for bedre oversikt i bordspill. Det gir mer plass til selve bordet.
- Logg ut når du låner bort telefonen. Da er kontoen beskyttet mot uvedkommende.
Hastighet og stabilitet avhenger mer av nettet enn av telefonen. En eldre telefon kan fortsatt brukes til de fleste spill. Opplever du hakking, lukk andre faner før du fortsetter.
Slik fungerer lojalitetsprogrammet
Poeng samles når du spiller, og nivåene gir ulike goder. Tabellen viser hva som kjennetegner hvert nivå og hva du bør sjekke selv.
| Nivå | Kjennetegn | Dette bør du sjekke |
|---|---|---|
| Start | Automatisk for nye kontoer | At poengene registreres på kontoen |
| Sølv | Opptjenes ved jevn spilling | Hvilke spill som gir poeng |
| Gull | Gir tilgang til egne kampanjer | Om tilbudet krever påmelding |
| Platinum | Prioritert hjelp fra support | At kontaktinformasjonen er oppdatert |
| Toppnivå | Invitasjon fra spillstedet | Hvordan invitasjonen sendes |
Poengene følger spillaktiviteten din over tid, ikke enkelthendelser. Derfor lønner det seg å spille jevnt fremfor å satse stort én kveld. Nivået påvirker hvilke kampanjer du ser i kontoen. Belønningene kan være bonuspoeng, gratis spillsnutter eller adgang til egne turneringer. Hva som gjelder for deg, står i kampanjevilkårene for det enkelte tilbudet. Det er verdt å sjekke hvilke spill som teller, før du legger opp en plan. Poengene forsvinner ikke ved uttak, men følger kontoen videre.
Når utbetalingen drøyer
En forsinket utbetaling skyldes oftest at noe mangler i kontoopplysningene. Gå gjennom punktene under i rekkefølge før du kontakter hjelp.
- Åpne kontohistorikken og se om uttaket står som behandlet. Er det fortsatt under behandling, er det ikke tapt.
- Sjekk at navnet på kontoen er identisk med navnet du registrerte deg med. Avvik er den vanligste årsaken til stopp.
- Se etter meldinger i innboksen på kontoen. Spillstedet ber ofte om dokumentasjon direkte der.
- Last opp legitimasjon og adressebevis på nytt hvis bildene er uklare. Skarpe kanter og lesbar tekst gir raskere behandling.
- Sjekk at betalingsmiddelet er det samme som du satte inn med. Uttak går normalt tilbake samme vei.
- Kontakt support via chat eller e-post med kontonummer og saksnummer. Beskriv hva du har gjort så langt.
- Følg opp saken i samme tråd fremfor å starte en ny. Det holder saksgangen samlet.
Hvor lang tid et uttak tar, avhenger av kontrollen og av betalingsmåten du bruker. Vær tålmodig de første dagene, og purr først når fristen du har fått er passert. Svarer support med et spørsmål, svar raskt – det korter ned saksbehandlingen.
Feil som kan oppstå og hvordan du løser dem
De fleste problemene på kontoen har enkle årsaker. Prøv tiltakene under før du ber om hjelp.
- Glemt passord: bruk lenken for tilbakestilling og følg instruksjonene på e-post. Sjekk søppelposten hvis meldingen ikke kommer.
- Innlogging feiler: kontroller at Caps Lock er av, og at du bruker riktig brukernavn. Prøv en annen nettleser hvis feilen vedvarer.
- Innskuddet avvises: sjekk at navn og valuta stemmer med kontoen. Prøv et annet betalingsmiddel hvis problemet fortsetter.
- Spillet laster ikke: tøm nettleserens buffer og last siden på nytt. Slå av blokkering av tredjepartsinnhold.
- Saldoen vises feil: logg ut og inn igjen, og sjekk kontohistorikken. Ofte er det bare visningen som henger etter.
- Kontoen er sperret: se etter melding fra spillstedet om hva som mangler. Send dokumentasjonen de ber om.
- Ingen e-post fra spillstedet: sjekk at adressen på kontoen er riktig skrevet. Legg avsenderen til i listen over godkjente kontakter.
Skriv ned hva du prøvde og når det skjedde, før du kontakter support. Det sparer deg for runder med spørsmål. De fleste feil løses ved å logge ut og inn på nytt.
Innlogging på kontoen
Bet365 login krever brukernavn og passord, og du bør ikke bruke samme passord som på andre tjenester. Skriv inn opplysningene selv, og aldri via en lenke du får tilsendt i melding. Slår innloggingen feil flere ganger, vent litt før du prøver igjen. Husk å logge ut på delte enheter, slik at kontoen ikke står åpen for andre.
Første innskudd og kontoens navn
Før du setter inn penger, bør navnet på kontoen din være helt likt navnet på betalingsmiddelet du bruker. Er det avvik, blir innskuddet ofte stående i kontroll. Last opp legitimasjon i god tid, slik at kontoen er klar når du vil spille. Velg et betalingsmiddel du eier selv, og som står i ditt navn.
Start med å kontrollere at navnet på kontoen stemmer med betalingsmiddelet ditt, før du setter inn penger.
