Daznbet: Bonus, KYC, Login und Zahlungen lösen

Sie nehmen an, der Willkommensbonus werde automatisch nach der ersten Einzahlung gutgeschrieben, und wundern sich, dass der Kontostand unverändert bleibt – genau das ist das sichtbare Symptom. Häufigste Ursache: Der Bonus wurde nicht aktiv ausgewählt oder ein Bonuscode nicht eingetragen, und die Einzahlung ging ohne Aktivierung ein.

Willkommensbonus oder Freispiele fehlen

Der Spieler sieht nach der Einzahlung keinen Bonus und keine Freispiele im Konto. Mögliche Ursachen:

• Der Bonus wurde vor der Einzahlung nicht ausgewählt.
• Ein erforderlicher Daznbet Bonus Code wurde nicht oder falsch eingegeben.
• Die Einzahlungsmethode ist für diese Aktion nicht vorgesehen.
• Es handelt sich nicht um die erste Einzahlung, oder eine frühere Aktion wurde bereits genutzt.
• Die Einzahlung ist noch nicht bestätigt und daher nicht für den Bonus gezählt.

So gehen Sie vor:

1. Prüfen Sie im Konto, ob der Bonus als aktiv markiert ist.
2. Wählen Sie die Aktion vor der nächsten Einzahlung erneut aus.
3. Geben Sie den Daznbet Bonus Code im dafür vorgesehenen Feld ein, bevor Sie bestätigen.
4. Prüfen Sie, ob die von Ihnen genutzte Einzahlungsmethode für diese Aktion zugelassen ist.
5. Prüfen Sie, ob es sich tatsächlich um Ihre erste Einzahlung handelt.
6. Warten Sie, bis die Einzahlung im Konto sichtbar bestätigt ist.
7. Prüfen Sie, ob der Bonus an eine bestimmte Einzahlungshöhe gebunden ist.
8. Prüfen Sie, ob Freispiele an einen separaten Code gebunden sind.
9. Geben Sie den Code bei einer erneuten Aktion in korrekter Schreibweise ein.
10. Prüfen Sie, ob Sie den Bonus bereits in einem früheren Zeitraum genutzt haben.
11. Prüfen Sie die Umsatzbedingungen, die für den Bonus gelten.
12. Prüfen Sie, ob Freispiele nur für bestimmte Spiele gelten.
13. Prüfen Sie, ob der Bonus nach einer Wartezeit automatisch erscheint.
14. Prüfen Sie, ob eine parallele Aktion den Bonus blockiert.
15. Prüfen Sie, ob die Einzahlung storniert oder zurückgebucht wurde.
16. Kontaktieren Sie den Support, wenn der Bonus nach bestätigter Einzahlung und korrektem Code weiterhin fehlt.

Identitätsprüfung (KYC) hängt oder Dokumente werden abgelehnt

Der Spieler sieht den Status „in Prüfung“ ohne Fortschritt oder eine Ablehnung einzelner Dokumente. Mögliche Ursachen:

• Das Foto ist unscharf, abgeschnitten oder spiegelt.
• Die Adresse auf dem Dokument weicht von den Kontodaten ab.
• Das Dokument ist abgelaufen.
• Es wurde eine kopierte oder bearbeitete Datei eingereicht.
• Die Datei hat ein nicht unterstütztes Format oder ist zu groß.

So gehen Sie vor:

1. Prüfen Sie, welches Dokument genau abgelehnt wurde.
2. Fotografieren Sie das Dokument bei hellem Licht und ohne Blitz.
3. Achten Sie darauf, dass alle vier Ecken sichtbar sind.
4. Vermeiden Sie Spiegelungen und Schatten auf dem Dokument.
5. Prüfen Sie, ob das Dokument noch gültig ist.
6. Vergleichen Sie die Adresse auf dem Dokument mit der im Konto.
7. Aktualisieren Sie die Kontodaten, wenn sie nicht übereinstimmen.
8. Reichen Sie Vorder- und Rückseite ein, falls verlangt.
9. Nutzen Sie ein gängiges Dateiformat wie JPG oder PDF.
10. Verkleinern Sie die Datei, falls der Upload abbricht.
11. Reichen Sie nur klare Originaldokumente ein, keine Screenshots.
12. Warten Sie, bis die Prüfung abgeschlossen ist, bevor Sie erneut hochladen.
13. Prüfen Sie, ob alle angeforderten Dokumente vollständig vorliegen.
14. Falls die Prüfung nach mehreren Versuchen nicht vorankommt, wenden Sie sich an den Support von daznbet.us.com.
15. Beschreiben Sie dabei genau, welches Dokument abgelehnt wurde.
16. Fügen Sie eine gut lesbare Kopie des Dokuments bei.

Kontaktieren Sie den Support, wenn nach zwei vollständigen Uploads weiterhin keine Freigabe erfolgt.

Login scheitert oder Konto nach Fehlversuchen gesperrt

Der Spieler sieht eine Fehlermeldung beim Login oder den Hinweis, dass das Konto vorübergehend gesperrt ist. Mögliche Ursachen:

• Das Passwort wurde mehrfach falsch eingegeben.
• Die E-Mail-Adresse enthält einen Tippfehler.
• Die Großschreibung oder Sonderzeichen im Passwort wurden nicht beachtet.
• Das Konto wurde aus Sicherheitsgründen gesperrt.
• Ein Wechsel des Geräts oder Netzwerks hat eine zusätzliche Prüfung ausgelöst.

So gehen Sie vor:

1. Geben Sie die E-Mail-Adresse langsam und vollständig ein.
2. Achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung im Passwort.
3. Prüfen Sie, ob die Feststelltaste aktiv ist.
4. Warten Sie einige Minuten, bevor Sie es erneut versuchen.
5. Nutzen Sie die Funktion „Passwort vergessen“.
6. Prüfen Sie den Posteingang und den Spam-Ordner auf die Reset-Mail.
7. Öffnen Sie den Link zurücksetzen nur einmal und zeitnah.
8. Legen Sie ein neues Passwort ohne Sonderzeichen fest, die auf der Tastatur schwer zu finden sind.
9. Melden Sie sich im mobilen Browser an, wenn die Desktop-Seite Probleme macht.
10. Leeren Sie den Cache des Browsers.
11. Versuchen Sie es in einem anderen Browser.
12. Prüfen Sie, ob eine 2FA-Abfrage offen ist.
13. Geben Sie den 2FA-Code zeitnah ein.
14. Prüfen Sie, ob das Konto durch zu viele Fehlversuche gesperrt wurde.
15. Warten Sie die Sperrzeit ab, bevor Sie einen neuen Versuch starten.
16. Kontaktieren Sie den Support, wenn die Sperre auch nach Ablauf der Wartezeit besteht.

Einzahlung oder Auszahlung wegen Limits abgelehnt

Der Spieler sieht die Meldung, dass die Transaktion das Limit überschreitet oder nicht erlaubt ist. Mögliche Ursachen:

• Der Betrag liegt über dem für das Konto geltenden Limit.
• Das monatliche oder tägliche Einzahlungslimit ist ausgeschöpft.
• Die Auszahlung übersteigt den verfügbaren Gewinn nach Bonusbedingungen.
• Die gewählte Zahlungsmethode hat eigene Grenzen.
• Offene Bonusbedingungen blockieren die Auszahlung.

So gehen Sie vor:

1. Prüfen Sie, welches Limit genau genannt wird.
2. Vergleichen Sie den Betrag mit Ihrem zuletzt eingezahlten Betrag.
3. Prüfen Sie, ob Sie das tägliche Einzahlungslimit erreicht haben.
4. Prüfen Sie, ob Sie das monatliche Limit erreicht haben.
5. Warten Sie bis zum nächsten Zeitraum, wenn das Limit erreicht ist.
6. Prüfen Sie, ob offene Bonusbedingungen die Auszahlung sperren.
7. Erfüllen Sie zuerst die Umsatzbedingungen des Bonus.
8. Prüfen Sie, ob die Auszahlung an eine bestimmte Zahlungsmethode gebunden ist.
9. Nutzen Sie eine Methode, die für Auszahlungen zugelassen ist.
10. Prüfen Sie die Grenzen der gewählten Zahlungsmethode.
11. Teilen Sie eine große Auszahlung in kleinere Beträge auf, falls erlaubt.
12. Prüfen Sie, ob eine Adressprüfung die Auszahlung blockiert.
13. Schließen Sie die KYC-Prüfung ab, falls sie offen ist.
14. Prüfen Sie, ob eine Einzahlung storniert wurde und das Guthaben daher gesperrt ist.
15. Prüfen Sie, ob Sie eine Auszahlung an eine dritte Person angefragt haben.
16. Kontaktieren Sie den Support, wenn die Meldung trotz eingehaltenem Limit erscheint.
17. Nennen Sie dabei den genauen Betrag und die Uhrzeit der Transaktion.

Häufigste vermeidbare Ursache ist eine Einzahlung ohne vorher ausgewählten Bonus und ohne korrekten Code – wählen Sie die Aktion daher immer zuerst aus und tragen Sie den Code ein, bevor Sie bestätigen.