Ggbet innlogging, uttak og spill som ikke virker – slik løser du problemene

Du skrev passordet med caps lock på, og neste gang du prøvde å logge inn, fikk du beskjed om at kontoen var midlertidig låst. Det skyldes nesten alltid at innloggingsforsøkene er brukt opp etter gjentatte feil.

Innlogging som feiler eller konto som låses

Du ser en melding om at innloggingen mislyktes eller at kontoen er låst etter for mange forsøk. Det vanligste er at passordet er skrevet feil, men det finnes flere grunner.

• Passordet inneholder en skrivefeil eller caps lock står på.
• Du bruker feil e-postadresse eller brukernavn.
• Du har prøvd for mange ganger og utløst en midlertidig sperre.
• Nettleseren har lagret et gammelt passord som fylles ut automatisk.
• Kontoen er ikke ferdig bekreftet, eller du har byttet enhet og økten er utløpt.

1. Skriv innloggingsdetaljene manuelt i stedet for å bruke autofyll.
2. Sjekk at caps lock er av og at tastaturlayouten er riktig.
3. Bruk den e-postadressen du registrerte deg med, og skriv den nøyaktig.
4. Vent litt hvis kontoen er låst, og prøv igjen etter at sperren skal ha gått ut.
5. Bruk en fersk nettleserfane og lukk gamle faner med ggbet.
6. Tøm informasjonskapsler og bufret data for nettstedet.
7. Prøv en annen nettleser eller en privat fane for å utelukke lagrede data.
8. Slå av eventuell passordbehandler som fyller inn gamle opplysninger.
9. Bruk glemt passord-funksjonen og følg lenken du får tilsendt.
10. Skriv det nye passordet to ganger uten mellomrom foran eller bak.

Kontakt support hvis du fortsatt ikke kommer inn etter at sperren er over, eller hvis du ikke mottar tilbakestillingslenken.

Uttak som venter lenger enn forventet

Du ser at uttaket står som under behandling, men det blir ikke fullført. Ofte skyldes det at noe mangler i kontoen eller at en kontroll ikke er ferdig.

• Identiteten din er ikke bekreftet med dokumenter.
• Du har et aktivt bonusvilkår som må oppfylles først.
• Uttaket er gjort til en annen mottaker enn den du satte inn med.
• Du har flere uttak samtidig, og de behandles etter hverandre.
• Det er valgt en utbetalingsmåte som krever manuell behandling.

1. Åpne kontosiden og se om det ligger en melding om manglende dokumentasjon.
2. Last opp gyldig legitimasjon og eventuell adressebekreftelse hvis det etterspørres.
3. Sjekk om du har en aktiv bonus som må fullføres før uttak.
4. Bekreft at utbetalingsmottakeren er den samme som du satte inn med.
5. Avbryt eventuelle ekstra uttak og la ett gå gjennom om gangen.
6. Se etter om uttaket krever en bekreftelse på e-post.
7. Logg inn på ggbetcasino.co.no og åpne kontohistorikken for å se statusen på uttaket.
8. Les meldingen som står ved uttaket, og følg instruksjonen der.
9. Sjekk at kontoopplysningene stemmer med dokumentene du har sendt inn.
10. Vent til kontrollen er ferdig før du sender inn et nytt uttak.

Kontakt support hvis uttaket fortsatt står i samme status etter at all dokumentasjon er sendt inn og bekreftet.

Spill og sider som ikke laster på mobilen

Du ser en side som henger, et spill som ikke åpnes, eller en feilmelding på telefonens nettleser. Det handler nesten alltid om nettverket eller nettleserens lagrede data.

• Mobilnettet er ustabilt eller bytter mellom nettverk.
• Nettleserens bufret data er utdatert.
• En utvidelse eller blokkering i nettleseren stopper innholdet.
• Telefonen har lite ledig minne eller mange åpne faner.
• Nettstedet har midlertidig problemer med enkelte spillsider.

1. Bytt til et stabilt nettverk og prøv igjen.
2. Oppdater siden helt, og lukk faner du ikke bruker.
3. Tøm informasjonskapsler og bufret data i telefonens nettleser.
4. Slå av blokkering av tredjepartsinnhold for nettstedet.
5. Prøv en annen nettleser på samme telefon.
6. Start telefonen på nytt for å frigjøre minne.
7. Åpne ggbet i en privat fane for å se om problemet gjentar seg.
8. Test et annet spill for å se om feilen gjelder hele casino ggbet eller bare ett spill.
9. Skru av og på mobildata eller wi-fi for å få en ny tilkobling.
10. Prøv igjen senere hvis feilen ser ut til å gjelde bare ett spill.

Kontakt support hvis feilen vedvarer på flere nettverk og i flere nettlesere, og du kan beskrive hvilket spill det gjelder.

Innskudd eller uttak avvises på grunn av beløpsgrenser

Du ser en melding om at beløpet er over eller under det som er tillatt. Det betyr som regel at beløpet ikke passer med grensene som gjelder for kontoen din.

• Beløpet er høyere enn det som er tillatt for én transaksjon.
• Beløpet er lavere enn minstebeløpet for valgt metode.
• Du har nådd en daglig eller månedlig grense for kontoen.
• Beløpet overstiger det som står igjen av en uttaksgrense.
• Valutaen i kontoen passer ikke med beløpet du prøver å sette inn eller ta ut.

1. Les meldingen nøye for å se om det er maksimums- eller minimumsgrensen som slår inn.
2. Juster beløpet slik at det ligger innenfor grensen som vises.
3. Del opp et stort innskudd i mindre beløp hvis det er tillatt.
4. Velg en annen utbetalingsmåte hvis grensen gjelder den du har valgt.
5. Sjekk kontosiden for dagens eller månedens gjenstående grense.
6. Vent til neste dag hvis du har nådd en daglig grense.
7. Bekreft at valutaen i kontoen stemmer med beløpet du oppgir.
8. Fjern eventuelle desimaler eller mellomrom i beløpsfeltet.
9. Prøv et mindre beløp først for å se om det godtas.
10. Ta kontakt hvis grensen ser ut til å gjelde feil konto eller feil valuta.

Kontakt support hvis du mener grensen er satt feil for kontoen din, eller hvis ingen beløp innenfor det som vises godtas.

Skriv inn passord og kontoopplysninger manuelt hver gang, og hold dokumentene oppdatert – da unngår du de fleste innloggings- og uttaksproblemene.