20Bet casino hibák: befizetés, mobil betöltés, KYC és bónusz

Legutóbb nagybetűvel írtad be a jelszót, és a belépés helyett csak egy hibaüzenet jelent meg a képernyőn. A legtöbb esetben a kis- és nagybetűk vagy egy elgépelt karakter okozza ezt a hibát.

Befizetés és kifizetés elutasítása limitek miatt

A játékos azt látja, hogy a befizetés vagy a kifizetés gomb után az összeg nem jelenik meg a játékegyenlegen, hanem egy elutasító üzenet jön.

• A befizetés összege meghaladja a fiókhoz tartozó tranzakciós limitet.
• A kifizetés nagyobb, mint az adott időszakra érvényes kifizetési keret.
• A fiók még nem esett át a szükséges ellenőrzésen.
• A fizetési mód és a fiók adatai nem egyeznek.
• A bónuszhoz tartozó feltételek miatt a kifizetés még nem engedélyezett.

1. Nyisd meg a fiókbeállításokat, és nézd meg a tranzakciós limiteket.
2. Ellenőrizd, hogy a befizetni kívánt összeg ezeken belül van-e.
3. Ha kifizetésnél akadtál el, nézd meg az időszakos kifizetési keretet.
4. Ellenőrizd, hogy a fizetési mód a saját nevedre szól-e.
5. Nézd meg, hogy van-e aktív bónuszod, amely zárolja a kifizetést.
6. Bontsd fel a bónuszhoz tartozó nyereményeket, ha a feltételek teljesültek.
7. Ha a fiókellenőrzés hiányzik, fejezd be azt a dokumentumok feltöltésével.
8. Próbálj kisebb összeget befizetni, hogy lásd, a limit volt-e a gond.
9. Kifizetésnél válassz ugyanolyan fizetési módot, mint a befizetésnél.
10. Nézd át a fiókadatokat, és javítsd a nem egyező adatokat.
11. Ha minden rendben van, és a tranzakció továbbra is elakad, írj az ügyfélszolgálatnak.

Fordulj az ügyfélszolgálathoz, ha a limiten belüli összeget is elutasítja a rendszer.

Az oldal vagy a játékok nem töltődnek be telefonon

A játékos azt látja, hogy a telefon böngészőjében az oldal fehér marad, a játékok pedig félúton megállnak a betöltésnél.

• Gyenge vagy szakadozó mobilinternet.
• Elavult böngészőverzió.
• Túl sok megnyitott lap és háttérben futó alkalmazás.
• Blokkoló vagy adatvédelmi kiegészítő akadályozza a betöltést.
• Elavult gyorsítótár vagy sütik.

1. Kapcsold át a telefont másik hálózatra, például mobilnetről wifire.
2. Nyisd meg az oldalt egy frissített böngészőben.
3. Zárd be a felesleges lapokat a böngészőben.
4. Töröld a gyorsítótárat és a sütiket a böngésző beállításaiban.
5. Kapcsold ki ideiglenesen a blokkoló kiegészítőket.
6. Töltsd újra az oldalt, és nézd meg, megjelenik-e a belépőfelület.
7. Ha a belépés sikerül, nyiss meg egy játékot külön lapon.
8. Próbálj kevésbé grafikus játékot, hogy lásd, az oldal vagy a játék a gond.
9. Indítsd újra a telefont, és szabadíts fel memóriát.
10. Ellenőrizd, hogy a telefon rendszerfrissítése telepítve van-e.
11. Ha más oldalak is akadoznak, a hálózat a hibás, nem a 20Bet casino.

Írj az ügyfélszolgálatnak, ha a telefonod más oldalakat gond nélkül betölt, de a 20Bet casinót nem.

Elakadt személyazonosság-ellenőrzés és elutasított dokumentumok

A játékos azt látja, hogy a KYC-státusz napokig ellenőrzés alatt marad, vagy a feltöltött dokumentumot elutasítják.

• A dokumentum fényképe homályos vagy levágott.
• A dokumentum lejárt.
• A feltöltött kép sarkai nem látszanak.
• A fiókban megadott név nem egyezik a dokumentumon szereplővel.
• A dokumentum típusa nem felel meg a kértnek.

1. Nézd meg, melyik dokumentumot utasították el, és miért.
2. Fényképezd újra a dokumentumot jó megvilágításban.
3. Ügyelj rá, hogy mind a négy sarok és minden adat látszódjon.
4. Ellenőrizd a lejárati dátumot, és csak érvényes dokumentumot tölts fel.
5. Hasonlítsd össze a fiókban szereplő nevet a dokumentuméval.
6. Ha eltérés van, javítsd a fiókadatokat a feltöltés előtt.
7. Töltsd fel a kért dokumentumtípust, ne mást.
8. Lakcímigazoláshoz olyan iratot használj, amelyen a neved és a címed is szerepel.
9. Fotó helyett használj szkennelt képet, ha a rendszer elfogadja.
10. Feltöltés után várj a státusz frissülésére, és ne küldd be többször ugyanazt.
11. Ha a státusz továbbra is változatlan, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

Szólj az ügyfélszolgálatnak, ha a dokumentum minden feltételnek megfelel, mégsem fogadják el.

Elmaradt üdvözlő bónusz és ingyenes pörgetések

A játékos azt látja, hogy a befizetés után a bónuszegyenleg üres marad, és az ingyenes pörgetések sem jelennek meg a játékban.

• A befizetés nem a bónuszra vonatkozó feltételekkel történt.
• A bónuszkódot nem adtad meg a befizetésnél.
• A fiók még nem esett át az ellenőrzésen.
• A bónusz csak bizonyos befizetési módokhoz jár.
• A befizetés még feldolgozás alatt áll.

1. Nyisd meg a https://20betcasino-hu.net bónuszoldalát, és nézd meg az aktuális ajánlat feltételeit.
2. Ellenőrizd, hogy a befizetésnél megadtad-e a szükséges bónuszkódot.
3. Nézd meg, hogy a választott fizetési mód jogosult-e a bónuszra.
4. Ellenőrizd, hogy a befizetés összege eléri-e a bónusz minimumát.
5. Nézd meg a fiókban, hogy az ellenőrzés befejeződött-e.
6. Várd meg a befizetés feldolgozását, mielőtt újra próbálkozol.
7. Frissítsd az oldalt, és nézd meg a bónuszegyenleget.
8. Ingyenes pörgetéseknél nyisd meg az érintett játékot, ott jelennek meg.
9. Ha a bónusz zárolt, nézd meg, milyen feltétel hiányzik.
10. Ne indíts új befizetést, amíg az előző bónusz jóváírása nem tisztázódott.
11. Ha a feltételek teljesülnek, és a bónusz mégsem jelent meg, írj az ügyfélszolgálatnak.

Az ügyfélszolgálat akkor tud segíteni, ha a befizetés adatait és a bónusz típusát is megadod.

Gyors áttekintés

Az alábbi táblázat a leggyakoribb hibákat és az első ellenőrzési pontokat gyűjti össze.

A táblázat sorai egymásra épülnek: a limit és a bónusz állapota gyakran ugyanabban a fiókban derül ki.

Ha a befizetés elakad, először a limitet nézd, mert a bónusz csak utána jön szóba.

A telefonos betöltési hiba leggyakrabban hálózati vagy böngészőprobléma, nem a fiók hibája.

A KYC-nél a dokumentum minősége dönt, ezért érdemes a feltöltés előtt nagyítani a képen.

A bónusznál a bónuszkód és a fizetési mód együtt számít, külön-külön nem elég.

Ha egy ellenőrzés után is fennáll a hiba, add meg az ügyfélszolgálatnak a tranzakció adatait.

Egy szokás megelőzi a hibák nagy részét: minden befizetés előtt nézd át a fiókbeállításokat és a bónusz állapotát.