Du råkade skriva lösenordet med versal i början, och nu står 1xbet casino login och snurrar utan att släppa in dig. Det vanligaste skälet är helt enkelt att uppgifterna inte matchar exakt det som registrerades.
Spelet laddar inte i telefonens webbläsare
Du ser en vit ruta, en snurrande cirkel eller ett spel som stannar mitt i en laddning på mobilen.
- Webbläsaren har sparat en gammal version av sidan.
- Täckningen växlar mellan wifi och mobilnät mitt i laddningen.
- Surfpåminnen och annonsblockerare stoppar skript som spelen behöver.
- Webbläsaren är föråldrad och klarar inte spelets grafik.
- Flera flikar med spel ligger öppna och delar på minnet.
- Stäng fliken och öppna sajten på nytt i stället för att ladda om mitt i ett spel.
- Slå över till ett stabilt nät och stäng av mobilnätet tillfälligt om du sitter på wifi.
- Rensa cache och cookies för den här sajten i webbläsarens inställningar.
- Stäng av annonsblockeraren för sajten och ladda om sidan.
- Uppdatera webbläsaren eller prova en annan webbläsare på samma telefon.
- Stäng alla andra flikar med öppna spel och starta om webbläsaren.
- Öppna först kasinodelen och välj sedan spelet därifrån, en i taget.
Kontakta supporten om samma spel fastnar på flera webbläsare och nätverk, och skriv vilket spel det gäller.
Insättning eller uttag stoppas av gränser
Du får ett meddelande om att beloppet ligger utanför vad som är tillåtet, trots att du har pengar på kontot.
- Beloppet ligger under eller över det minsta och största som gäller för kontot.
- Ditt konto har en egen gräns som du själv har satt tidigare.
- Insättningar och uttag räknas mot olika tak under en period.
- Kontots uppgifter stämmer inte med betalningsmetodens ägare.
- En pågående kontroll av kontot pausar belopp över en viss nivå.
- Prova ett belopp nära mitten av det intervall som visas i kassan, i stället för ett udda belopp.
- Logga in på 1xBet bonus och öppna kassan för att se vilka gränser som gäller just ditt konto.
- Kontrollera om du själv har satt en gräns under ansvarsfullt spelande och justera den där.
- Dela upp ett stort uttag i flera mindre uttag om taket gäller per tillfälle.
- Se till att betalningsmetoden står i ditt eget namn och matchar kontouppgifterna.
- Vänta tills en pågående kontroll är klar innan du försöker igen.
- Prova en annan betalningsmetod som är kopplad till samma konto om en metod nekar.
Hör av dig till supporten om gränsen du ser i kassan inte stämmer med det belopp som nekas.
Välkomstbonusen eller gratissnurren syns inte
Du har registrerat dig och satt in pengar, men bonusen eller gratissnurren finns inte på kontot.
- Bonusen kräver en insättning över en viss nivå som inte nåddes.
- En gratissnurrkampanj gäller bara vissa spel och vissa dagar.
- Du har redan haft en välkomstbonus på kontot tidigare.
- Insättningen gjordes med en metod som inte ger bonus.
- Bonusen ligger kvar som ett erbjudande du måste aktivera själv.
- Öppna bonussidan och se om erbjudandet fortfarande väntar på att aktiveras.
- Läs vilken insättningsnivå som krävs och jämför med beloppet du satte in.
- Kontrollera om insättningsmetoden du använde omfattas av erbjudandet.
- Leta efter gratissnurren under kampanjens eget spel, inte i spelhistoriken.
- Logga ut och in igen så att kontots saldo uppdateras.
- Prova i telefonens webbläsare om du inte ser bonusen i kasinodelen på datorn.
- Vänta tills kampanjperioden är igång innan du gör ett nytt försök.
Kontakta supporten med uppgift om kampanjens namn och när insättningen gjordes om bonusen fortfarande saknas.
Gör insättningen först när du är inloggad och har aktiverat erbjudandet, och håll dig till ett och samma konto – då undviker du de flesta av problemen ovan.
